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6月14日，民生热线记者以及陕西各地党委、政府或相关部门调查和回复了网友反映的30条留言，请投诉举报人及时查阅。

1、网友投诉：《新城区新兴骏景园小区未实施电表改造 电费0.63元/度》

新城区胡家庙街道新兴骏景园没有电表改造，还在使用0.63元/度的电费。我们什么时候能享受正常0.49元/度的电？之前也有人反馈，却迟迟没有结果。…【查看详细】

有回复：《骏景园小区电费收费高 将争取居民对电改的支持》

新城区胡家庙街道办事处回复：关于市民反映的骏景园小区电费有关问题，胡家庙街道高度重视，立即核查处置，现将有关情况回复如下：一、舆情情况市民反映骏景园小区电费收费高有关问题。二、核查处理情况2019年，…【查看详细】

2、网友投诉：《新城区华清幸福里小区交房6年 房产证问题该找谁？》

您好：我是新城区华清幸福里小区的居民，我已入住6年，到现在房产证还渺无音信！我看2023年有人回复说已经在办理中，已经通知物业和街道办，但是打电话给物业说都不知道此事！我也不知道该找谁？…【查看详细】

有回复：《新城区华清幸福里小区未办房产证 部门答复》

西安市自然资源和规划局新城分局回复：你办转来的《新城区华清幸福里小区交房6年房产证问题》网友留言已收悉。经研判，“华清幸福里”小区属浐灞生态区管辖范围，建议由浐灞生态区有关部门调查核实有关情况。…【查看详细】

3、网友投诉：《西安市昆明路地铁口管理混乱 商贩占道经营没人管吗？》

尊敬的领导，您好，这几天，我路过昆明路地铁5号线汉城南路地铁口，发现这里真的很“热闹”，并不是因为人多，而是共享单车占了一大部分人行道，本身就很难走了，这个可以理解，毕竟公共设施，但是因为占道经营销声…【查看详细】

有回复：《昆明路地铁口管理混乱、商贩占道经营 已开展整治》

西安市莲湖区政务公开办公室回复：接到网友反映“西安市昆明路地铁口管理混乱 商贩占道经营没人管吗？”留言后，我区安排区城管局、土门街办进行调查处置，现将有关情况致函如下：（一）针对摊贩占道经营问题。土门…【查看详细】

4、网友投诉：《西安零距离健身土门店突然闭店 不给退会员费》

西安零距离健身土门店关闭一个多月，对于退费事项没有任何进展。在去年零距离健身土门店加大优惠力度，吸引力一大批会员，却在年底突然关店，如果经营出现问题就不应该加大优惠力度吸引会员，有人头一天刚交费，第二…【查看详细】

有回复：《零距离健身土门不给退会员费 已启动转卡流程》

西安市莲湖区政务公开办公室回复：接到网友反映“西安零距离健身土门店突然闭店 不给退会员费”留言后，我区安排区文化和旅游体育局进行调查处置，现将有关情况致函如下：针对网友反映问题，区文化和旅游体育局立即…【查看详细】

5、网友投诉：《西安零距离健身土门店闭店半年 迟迟不退会员费》

店面于2023年底突然关店 ，截止到今天未得到退费，二月份联系回复为未收到方案，收到后会联系会员，4月联系电话无人接听。这种行为严重影响着营商环境以及市场信誉，请予以重视。…【查看详细】

有回复：《零距离健身土门店闭店不退会员费 已启动退费流程》

西安市莲湖区政务公开办公室回复：接到网友反映“西安零距离健身土门店闭店半年 迟迟不退会员费”留言后，我区安排区文化和旅游体育局进行调查处置，现将有关情况致函如下：针对网友反映问题，区文化和旅游体育局立…【查看详细】

6、网友投诉：《莲湖区中南青樾小区不办房产证 希望关注解决》

西安莲湖区中南青樾交房3年了，一直拖着不给业主办理房产证，向莲湖区住建局反映，也未尽到督促办理作用，打地产电话，客服也是态度蛮横，说“能给你交房都不错了”，请相关部门负起责任！解决相关问题！…【查看详细】

有回复：《莲湖区中南青樾小区不办房产证 将督促开发商办理》

西安市莲湖区政务公开办公室回复：接到网友反映莲湖区中南青樾小区不办房产证 希望关注解决”留言后，我区安排大兴新区管委会进行调查处置，现将有关情况致函如下：经了解，中南青樾项目位于大兴立交东北区域，由西…【查看详细】

7、网友投诉：《莲湖区怀德巷中段西北大学桃园校区附近占道经营摆摊》

莲湖区怀德巷西北大学桃园校区对面家属区南门口附近人行道上，摊贩乱摆乱放，一片混乱。和家属住宅楼只有一墙之隔，从早到晚吵吵闹闹，我们家属楼上住的都是上年龄的人，有生病老人也得不到很好的休息！人行道是用来…【查看详细】

有回复：《莲湖区怀德巷中段占道经营摆摊 已进行整治》

西安市莲湖区政务公开办公室回复接到网友反映“莲湖区怀德巷中段西北大学桃园校区附近占道经营摆摊”留言后，我区安排区城管局、西关街办进行调查处置，现将有关情况致函如下：针对网友反映问题，我区执法部门对该点…【查看详细】

8、网友投诉：《莲湖区怀德巷人行道摊贩乱摆乱放 影响通行安全》

莲湖区怀德巷中段人行道摊贩乱摆乱放！人行道本来就不宽，摊贩乱摆乱放，再加上买东西的人，一下就把这段路堵死了，有的时候根本过不去，这段路靠近学校，接孩子的人又多，来回都不好走，多次投诉也没多大效果，每次…【查看详细】

有回复：《莲湖区怀德巷人行道摊贩乱摆乱放 已整治》

西安市莲湖区政务公开办公室回复：接到网友反映“莲湖区怀德巷人行道摊贩乱摆乱放 影响通行安全”留言后，我区安排区城管局、西关街办进行调查处置，现将有关情况致函如下：针对网友反映问题，我区执法部门对该点位…【查看详细】

9、网友投诉：《莲湖区大兴东路御笔华庭小区一号楼下广场舞扰民》

莲湖区大兴东路御笔华庭小区一号楼喜家自助火锅门口，每天早上8点至9.30左右，大约有30个左右大爷大妈在广场舞，楼上有30层住户大约影响300户左右家庭的正常作息，请制止或遣散去别处运动。…【查看详细】

有回复：《莲湖区御笔华庭一号楼下广场舞扰民 将加大巡查力度》

西安市莲湖区政务公开办公室回复：接到网友反映“莲湖区大兴东路御笔华庭小区一号楼下广场舞扰民”留言后，我区安排区城管局、红庙坡街办进行调查处置，现将有关情况致函如下：针对网友反映问题，执法人员赶往问题路…【查看详细】

10、网友投诉：《西安市世茂都小区内电动车乱停乱放 请关注处理》

1、世茂都小区内电动车横行，乱停乱放，单元楼进出门口及两侧全是电动车；2、绿化面积越来越小，被物业征用电动车停放处；3、物业费按一级物业服务标准收费，但各项服务却完全不达标，环境脏乱差；4、建议立即处…【查看详细】

有回复：《世茂都小区内电动车乱停乱放 汉城街道回复》

未央区汉城街道回复：网民您好！首先感谢您对我们工作的关注和支持,关于您反映的问题，现将具体情况回复如下：经向物业了解，世茂都小区建设之初容积率就高，加之入住率不断提高，电动车停放问题也随之日益凸显，成…【查看详细】

11、网友投诉：《西安尚捷精品酒店北大学城店有特种行业许可证吗？》

我要举报西安尚捷精品酒店北大学城店，地址：西安市未央区龙朔路与笃信路交汇处西南角，这家酒店没有公安的特种行业许可证，像这种没有特种行业许可证的黑宾馆，国家也有相关的法律文书，一经发现就应取缔一家，坚决…【查看详细】

有回复：《尚捷精品酒店有特种行业许可证吗？已要求整改》

公安局未央分局草滩派出所回复：网民您好！首先感谢您对我们工作的关注和支持,关于您反映的问题，现将具体情况回复如下：一、尚捷精品酒店基本情况：该酒店位于陕西省西安市未央区西安工业大学东门北侧西工商业文化…【查看详细】

12、网友投诉：《新换水表后只用了2立方的水 为何却扣了60多元水费？》

西安市长安区太乙宫街道正龙超市271号，5月初因管道脱落停水，后自己找工人维修好后，自来水公司工作人员上门要求更换水表位置，并且更换了一块水表，当时充值100元水费。到5月23日，查看水表发现，只用了…【查看详细】

有回复：《新换水表只用了2立方水被扣60多元 系水表故障引起》

西安市长安区太乙宫街道办事处回复：接到《西部网网上舆情调查函》网调字【2024】第06006号调查函后，太乙宫街道立即安排专人对网友反映“新换水表后只用了2立方的水，为何却扣了60多元水费”的情况，进…【查看详细】

13、网友投诉：《高陵区旅游大道和南一横路2023年租地款何时发放？》

当初修路时以租代征，每亩地每年800元，2023年的租地款至今未付，去崇皇街办问说是没有钱。邻村的地修路时直接就征了，船张村的地是租的，每年要到崇皇街办去要，村民每年要租地款都很难。现在又在旅游大道上…【查看详细】

有回复：《旅游大道和南一横路2023年租地款何时发放 正等待批复》

西安市高陵区人民政府办公室回复：收到网上舆情调查函关于网民反映“高陵区旅游大道和南一横路2023年租地款何时发放”问题后，我区立即安排崇皇街办调查处理。现将有关情况回复如下：一、舆情基本情况6月6日，…【查看详细】

14、网友投诉：《高陵区九璟台小区交房快2年了 办不了房产证》

位于高陵鹿苑大道十字东南角的九璟台小区交房快2年了，办不了房产证，地下车库不能使用。希望相关部门关注处理。…【查看详细】

有回复：《九璟台小区办不了房产证 已督促开发商早日办证》

西安市高陵区人民政府办公室回复：收到网上舆情调查函关于网民反映“高陵区九璟台小区交房快两年办不了房产证”问题后，我区立即安排住房和城乡建设局调查处理。现将有关情况回复如下：一、舆情基本情况6月7日，网…【查看详细】

15、网友投诉：《周至县碧馨苑小区未设电动车存放处 雨雪天停车难》

周至碧馨苑小区不设立电动车存放处，电动车放置小区外无车棚一类的，雨雪天气电动车放置困难。…【查看详细】

有回复：《周至县碧馨苑小区雨雪天停车难 将设立长期停放处》

周至县住房和城乡建设局回复：收到西部网网调字[2024]第06009号，关于碧馨苑小区电动车存放困难问题后，我局高度重视，立即安排物业办进行调查，经核实，现回复如下：经调查：碧馨苑小区电动车停放按原图…【查看详细】

16、网友投诉：《西安日远房地产住房租赁公司拖欠物业费 不退房租押金》

尊敬的领导您好我们是彩云郡的租客，现投诉西安日远房地产住房租赁经纪有限责任公司（公司地址：陕西省西安市经济技术开发区凤城二路海璟国际7号楼201B），中介违规不缴纳物业费，导致我们租客面临停水停电，严…【查看详细】

有回复：《西安日远房地产住房租赁公司不退房租押金 经开区答复》

西安经开区网信办回复：关于贵单位转来的网上舆情调查函（网调字【2024】第06002号】）反映，西安日远房地产租房公司不退租金。我办已转交住建局，对相关情况进行调查核实，现就具体情况回复如下:根据租赁…【查看详细】

17、网友投诉：《西安经开区人才交流服务中心电话为什么打不通？》

经济技术开发区人才交流服务中心毕业生档案接收电话89298621无法接通，根据官网发布的毕业生档案接收单位和地址及电话，需要确认是否可以接收，打了两天电话，电话通但是没人接。…【查看详细】

有回复：《经开区人才交流服务中心电话打不通 问题已处理》

西安经开区网信办回复：关于贵单位转来的网上舆情调查函（网调字【2024】第06002号】）反映，经开区人才交流服务中心电话拨打不通。我办已转交社会事业局，对相关情况进行调查核实，现就具体情况回复如下:…【查看详细】

18、网友投诉：《丝路中心业主周末用中央空调 需交150元/层/小时加时费》

我是丝路中心D座一位业主。D座是一栋写字楼，物业费每平米每月18元，含中央空调费用。但物业周末不开制冷功能，因夏季气温高，导致周末我公司无法办理业务。与物业沟通后，物业告知我周末使用中央空调，需按每层…【查看详细】

有回复：《丝路中心业主周末用空调需交加时费 浐灞国际港回复》

西安浐灞国际港宣传文体局回复：贵单位于6月11日转发我委关于“丝路中心业主周末用中央空调需交加时费”情况的舆情调查函(网调字2024第06005号)已收悉。我委高度重视，立即安排专人对线索进行核实，现…【查看详细】

19、网友投诉：《眉县汤峪镇太白云境项目迟迟不退购房诚意金》

我是2023年8月12日在宝鸡眉县汤峪镇太白山旅游区太白云境交了一笔5万元的诚意金。后期买该处房产的话这5万元算房款，不买的话退还给我。2024年1月决定不购买该处房产，与当时销售联系要求退款，同年1…【查看详细】

有回复：《眉县太白云境项目不退购房诚意金 将督促尽快退款》

陕西太白山旅游区管理委员会回复：接到网友在西部网民生热线反映“眉县汤峪镇太白云境项目迟迟不退购房诚意金”问题后，太白山旅游区管委会高度重视，迅速指派专人对反映题进行走访调查。现将有关情况回复如下：太白…【查看详细】

20、网友投诉：《礼泉县城东体育场区域有计划新建初中吗？》

礼泉县城东体育场那块需要建个初中，有规划吗？有的话什么时候建？…【查看详细】

有回复：《礼泉县城东体育场区域有计划新建初中吗 部门回应》

礼泉县人民政府督查室回复：接到贵网舆情调查函（网调字〔2024〕第05074号）后，县政府高度重视，立即安排相关部门进行调查处理，现将有关情况回复如下。我们对网友咨询“城东体育场区域有计划新建初中吗？…【查看详细】

21、网友投诉：《礼泉县和园小区高层逾期交房一年半 至今停工》

礼泉县和园小区高层逾期交房一年半时间，至今停工状态，多次找开发商无果。一生积蓄全部搭进去了，所有钱都交了，到现在没有房子住。希望相关部门关注处理。…【查看详细】

有回复：《礼泉县和园小区高层逾期交房 已督促企业加快进度》

礼泉县人民政府督查室回复：接到贵网舆情调查函（网调字〔2024〕第05074号）后，县政府高度重视，立即安排相关部门进行调查处理，现将有关情况回复如下。经查，和园小区由咸阳凯发房地产开发有限公司开发建…【查看详细】

22、网友投诉：《礼泉县城市新区频繁停水 物业擅自提高水费至4.2元/方》

礼泉县城市新区小区，该小区频繁停水已经到了匪夷所的地步。就该问题经向物业、县级住建、自来水、县长信箱多次反映，均未得到根治与解决，截止目前深夜仍然停水。现就有水时，压力严重不足的问题再度反映。自来水供…【查看详细】

有回复：《城市新区频繁停水、物业提高水费 礼泉县回复调查结果》

礼泉县人民政府督查室回复：接到贵网舆情调查函（网调字〔2024〕第05074号）后，县政府高度重视，立即安排相关部门进行调查处理，现将有关情况回复如下。针对城市新区小区水压小问题，县自来水公司对该小区…【查看详细】

23、网友投诉：《礼泉县城区停车不到十分钟收费3元 是否合理？》

礼泉县城区收费价格高，不到十分钟收费3元，开发票难，需要联系第三方机构。…【查看详细】

有回复：《礼泉县城区停车不到十分钟收费3元 政府部门回复》

礼泉县人民政府督查室回复：接到贵网舆情调查函（网调字〔2024〕第05074号）后，县政府高度重视，立即安排相关部门进行调查处理，现将有关情况回复如下。经查，我县城区路段停车位收费目前仍按照县发改局依…【查看详细】

24、网友投诉：《礼泉县东城印象小区迟迟不给办理房产证》

我是礼泉县东城印象的业主，在此向贵局反映一个困扰我多年的问题。我全款购买了东城印象的房屋，然而开发商十多年来一直未给我开具发票，也未能办理房产证。在去年3月份，我排号为26号，当时被告知将为我办理房产…【查看详细】

有回复：《礼泉县东城印象小区不办房产证 目前已具备办证条件》

礼泉县人民政府督查室回复：接到贵网舆情调查函（网调字〔2024〕第05074号）后，县政府高度重视，立即安排相关部门进行调查处理，现将有关情况回复如下。经查，东城印象小区位于我县城区东侧，该小区202…【查看详细】

25、网友投诉：《彬州市彬州世纪城项目不给购房者购房合同》

各位领导，您好。我是彬州世纪城购房者，所购房屋彬州世纪城4号楼106商铺。2023年全款已付，到现在未收到购房合同，各部门推脱不解决。买房都是血汗钱，希望各位领导予以解决，谢谢。…【查看详细】

有回复：《彬州世纪城项目不给购房合同 已约谈开发企业》

彬州市住房和城乡建设局回复：5月15日，接到网调字【2024】第05076 号，网民“Abv8”反映彬州市彬州世纪城项目不给购房者购房合同的情况后，我局高度重视，立即安排人员,对网民反映问题进行了调查…【查看详细】

26、网友投诉：《陕西恒鼎荣晟建筑工程有限公司拖欠劳务费》

2023年6月-2023年11月份，在彬州市职教中心体育馆工地带人干活，总包是陕西龙海工程建设有限公司，分包是陕西恒鼎荣晟建筑工程有限公司，只给了一部分钱，目前还拖欠水电暖班组劳务费16万不给。希望相…【查看详细】

有回复：《陕西恒鼎荣晟建筑工程公司拖欠劳务费 工资已发放》

彬州市职业教育中心回复：彬州市职业教育中心体育馆工程总包为陕西龙海工程建设有限公司，陕西龙海工程建设有限公司将水电暖分包给陕西恒鼎荣晟建筑工程有限公司，负责人为柴某。刘某2023年6月16日进入工地进…【查看详细】

27、网友投诉：《蒲城县古镇饮食一条街年久失修 地面坑洼井盖损坏》

近年来，蒲城县委县政府重视民生工程，背街小巷整治提升力度大，居住环境明显改善，市民拍手称赞！但蒲城县古镇饮食一条街作为连接延安路与菜市场（红旗路）大概150米左右的巷道已年久失修，道路的砖块部分已损坏…【查看详细】

有回复：《蒲城县古镇饮食一条街地面坑洼井盖损坏 已采取修缮措施》

蒲城县奉先街道办事处回复：6月12日，接到蒲城县政府办办公室反馈关于网民在西部网《民生热线》栏目中反映“蒲城县古镇饮食一条街年久失修、地面坑洼井盖损”的情况。我办高度重视，第一时间成立工作组，对网民反…【查看详细】

28、网友投诉：《西安广运家园公租房半年以来申请排名没有动》

西安广运家园半年以来公租房排名没有动，一直都是10624名，什么时候才能分配到公租房？有没有具体等待的时间或者其他更有效解决的方式？分配不到工租房，排名一直没有动…【查看详细】

有回复：《广运家园公租房排名问题 物业服务中心回复》

广运家园物业服务中心回复：你好，我是广运家园小区工作人员，广运家园物业前台服务电话：86686377，工作时间上午8：30-12:00下午：14:00-17:30，如有需求请您联系我们。…【查看详细】

29、网友投诉：《2023年申请广运家园公租房，排名现在七千多，还需要等多久？》

本人2023年初申请广运家园公租房，排名现在还是七千多，想问下还需要等待多久？一直也没有人联系，不知道进度。是需要找人代办么？…【查看详细】

有回复：《广运家园公租房排名问题 物业服务中心回复》

广运家园物业服务中心回复：你好，我是广运家园小区工作人员，广运家园物业前台服务电话：86686377，工作时间上午8：30-12:00下午：14:00-17:30，如有需求请您联系我们。…【查看详细】

30、网友投诉：《申请广运家园公租房两年排名还是两千多 还要等多久？》

本人2022年5月申请广运家园公租房，排名现在还是2500多，想问下还需要等待多久？西安打工四年了，还住不上吗？…【查看详细】

有回复：《广运家园公租房排名问题 物业服务中心回复》

广运家园物业服务中心回复：你好，我是广运家园小区工作人员，广运家园物业前台服务电话：86686377，工作时间上午8：30-12:00下午：14:00-17:30，如有需求请您联系我们。…【查看详细】